Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a účastníkem při rezervaci a účasti na seminářích rodinných konstelací pořádaných prostřednictvím webu rodinne-konstelace.org.

Odesláním přihlášky účastník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Poskytovatel služby

Mgr. Marek Páral
E-mail: marek.paral@rodinne-konstelace.org
Telefon: +420 777 564 676
IČO: 73846074
Sídlo: Pozořice, Kovalovická 361, 664 07
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Brno-venkov

3. Charakter služby

Semináře rodinných konstelací jsou seberozvojovou a podpůrnou službou.

Nenahrazují zdravotní péči, psychoterapii, psychiatrickou péči ani krizovou intervenci.

V případě akutních psychických obtíží, akutní psychiatrické krize nebo jiného závažného zdravotního stavu se účast na semináři nedoporučuje. V takovém případě je vhodné obrátit se na kvalifikovaného odborníka.

4. Přihlášení na seminář a vznik rezervace

Přihlášení na seminář probíhá prostřednictvím webového formuláře, e-mailem nebo jiným způsobem uvedeným na webu.

Odesláním přihlášky vzniká předběžná rezervace místa.

Rezervace místa je závazně potvrzena až po přijetí zálohy nebo celé ceny semináře, pokud není u konkrétní akce uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo přihlášku odmítnout, zejména v případě naplnění kapacity semináře nebo z jiných vážných organizačních důvodů.

5. Cena a platební podmínky

Cena semináře je uvedena u konkrétní akce na webu.

Pro rezervaci místa může být požadována záloha ve výši uvedené u konkrétního semináře.

Není-li u konkrétní akce uvedeno jinak, doplatek ceny je splatný podle pokynů zaslaných poskytovatelem, případně při příchodu na seminář.

Platba se provádí převodem na účet poskytovatele nebo jiným způsobem uvedeným v pokynech k platbě.

6. Storno podmínky účastníka

Účastník může svou účast zrušit kdykoli písemně, zejména e-mailem.

• Při zrušení účasti nejpozději 7 kalendářních dnů před konáním semináře má účastník nárok na vrácení celé dosud uhrazené částky.
• Při zrušení účasti později než 7 kalendářních dnů před seminářem se uhrazená částka nevrací, účastník však může za sebe poslat náhradníka.
• Nejpozději 3 kalendářní dny před konáním semináře může účastník požádat o převod uhrazené zálohy nebo celé uhrazené ceny na jiný vypsaný termín semináře.
• Převod na jiný termín je možný po předchozí dohodě a podle aktuální kapacity vybraného semináře.
• Pokud se účastník na seminář bez omluvy nedostaví nebo zruší účast později než 3 kalendářní dny před seminářem a současně nezašle náhradníka, uhrazená částka propadá.

7. Náhradník

Účastník je oprávněn za sebe poslat náhradníka.

O této změně je povinen poskytovatele informovat předem, nejlépe e-mailem, a sdělit jméno a kontaktní údaje náhradníka.

Náhradník vstupuje do práv a povinností původně přihlášeného účastníka v rozsahu vztahujícím se ke konkrétnímu semináři.

8. Změna termínu nebo zrušení semináře ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, místo konání nebo seminář zrušit, pokud mu v konání brání okolnosti, které nemohl rozumně ovlivnit, nebo pokud se nenaplní minimální počet účastníků.

V případě zrušení semináře ze strany poskytovatele bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení celé uhrazené částky, a to podle volby účastníka.

Poskytovatel neodpovídá za vedlejší náklady účastníka spojené s účastí na semináři, zejména náklady na dopravu, ubytování, stravu nebo ušlý zisk.

9. Průběh semináře a odpovědnost účastníka

Účastník se semináře účastní dobrovolně a na vlastní odpovědnost.

Účastník bere na vědomí, že seminář může otevírat osobní a citlivá témata.

Účastník je povinen chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům a respektovat pokyny pořadatele či lektora.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit účast osoby, která závažně narušuje průběh semináře nebo ohrožuje ostatní účastníky. V takovém případě nevzniká nárok na vrácení ceny.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje účastníků jsou zpracovávány za účelem vyřízení přihlášky, organizace semináře, komunikace s účastníkem a plnění právních povinností poskytovatele.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Reklamace a stížnosti

V případě, že účastník není spokojen s poskytnutou službou, může své výhrady uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu info@jaktomam.cz.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci nebo stížnost posoudit a vyjádřit se k ní v přiměřené době.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu mezi poskytovatelem a účastníkem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může účastník podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k České obchodní inspekci.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: www.coi.gov.cz